en English sv Svenska de Deutsch

Opret en RMA-sag

Følg de tre trin nedenfor for at oprette en reklamation (RMA). Det tager kun et par minutter.

  1. 1

    Log ind med dit Fourcom EDI-login

    Log ind, så vi automatisk kan hente dine oplysninger og vise dine tidligere sager.

    Det er det samme login, som du bruger på edi.fourcom.dk (Fourcom EDI-login).

    Har du ikke et EDI-login endnu? Gå til login-siden og anmod om et via den gule knap "Request access".

    Har du glemt din adgangskode? Gå til login-siden og nulstil den via den røde knap "Forgot credentials".

  2. 2

    Udfyld produktoplysninger

    Angiv faktura- eller ordrenummer samt serienummer eller EAN for hvert produkt, og beskriv fejlen.

  3. 3

    Vi godkender - derefter sender du

    Vi gennemgår først din anmodning. Når den er godkendt, modtager du en e-mail med dit RMA-nummer - skriv så nummeret tydeligt på pakken og send produktet til os. Vent venligst med at sende noget, indtil du har modtaget den e-mail, da vi kan have brug for at afvise sagen eller bede om flere oplysninger.

Log ind og opret RMA